سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

تعمل منصة "مكس وصل" كـ "وسيط تقني" لربط العملاء بالمتاجر والمطاعم.

يرجى العلم أن التوصيل يتم بشكل مباشر وحصري من قِبل التجار أنفسهم أو من ينوب عنهم، ولا تملك المنصة أو تدير أي أسطول للتوصيل.

  1. مواعيد ومناطق التوصيل: يتم تحديدها وإدارتها بالكامل من قبل التاجر. يظهر الوقت التقديري للتوصيل في صفحة إتمام الطلب بناءً على إعدادات التاجر.
  2. رسوم التوصيل: يتم تحديد رسوم التوصيل من قِبل التاجر بناءً على المسافة، وتظهر الرسوم بوضوح قبل تأكيد الدفع.
  3. مسؤولية التوصيل: المنصة تُخلي مسؤوليتها القانونية عن أي تأخير أو فقدان للطلب ناتج عن عملية التوصيل، حيث تقع هذه المسؤولية بالكامل على عاتق التاجر، ومع ذلك، يقدم فريق دعم المنصة المساعدة للعملاء في متابعة الشكاوى مع التجار.